Action en justice contre Paramount pour un schéma de renouvellement automatique
L’arnaque de l’abonnement automatique de Paramount Plus
Le géant des médias et du divertissement Paramount Global a fait l’objet d’une poursuite en justice pour l’abonnement au service de streaming Paramount+ et les frais de renouvellement automatique présumés.
Des plaignants ont déposé une action en justice alléguant que Paramount ne respecte pas l’annulation des abonnements à son service de streaming Paramount+ et continue de prélever des frais de renouvellement automatique même si les membres ont annulé leurs abonnements.
Le système de désabonnement
Des utilisateurs ont été facturés pour des renouvellements automatiques, même après l’annulation de leur abonnement Paramount+. Les plaignants prétendent que des centaines d’abonnés à Paramount ont signalé l’incapacité de la société à honorer leurs annulations. Selon l’action collective, Paramount est bien conscient que son système d’annulation dupait les consommateurs.
Lorsqu’ils se sont inscrits à l’essai gratuit de l’abonnement Paramount, les plaignants ont fourni leurs informations de carte de crédit. Les conditions de l’essai gratuit indiquaient que leur abonnement se renouvellerait automatiquement sauf annulation et que les abonnés qui annulent leur abonnement avant la fin de la période d’essai gratuit ne seraient pas facturés.
Les réclamations des plaignants
Après la fin de la période d’essai de 30 jours, Paramount+ a facturé chaque plaignant des frais mensuels sur leur carte de crédit alors même qu’ils avaient annulé leur abonnement. Adkins et Shuler ont donc décidé de poursuivre l’entreprise et de représenter une classe de consommateurs américains qui ont annulé leur abonnement payant à Paramount+ mais ont été facturés par la suite.
Les demandes formulées dans le cadre de cette action collective incluent des allégations de violation de la loi fédérale sur les transferts électroniques, d’enrichissement injuste et de conversion, ainsi que des violations des lois sur la protection du consommateur de New York, du Michigan et du Kentucky.
Vous avez été facturé pour un renouvellement automatique de votre abonnement Paramount+ après l’annulation? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires.
Source : topclassactions.com
