Attention, le nouveau plan bon marché de Disney+ est bloqué sur le service TV populaire – Vérifiez si vous êtes concerné

Des abonnés Disney+ ne peuvent pas bénéficier des tarifs réduits sur leur box TV

Il se peut que certains abonnés de Disney+ constatent qu’ils ne peuvent pas profiter des nouveaux plans moins chers du service de streaming sur leur box TV.

L’entreprise a récemment modifié les prix, en introduisant un niveau soutenu par la publicité à 4,99 £ par mois.

Les problèmes affectent les abonnés d’une box Virgin TV

Un abonnement standard comportant moins d’avantages qu’auparavant coûte 7,99 £.

Mais pour conserver toutes les fonctionnalités, vous devez désormais payer 3 £ de plus, soit 10,99 £ par mois.

Malheureusement, pour certains téléspectateurs regardant via Virgin Media, ils sont bloqués avec l’option la plus coûteuse uniquement.

Pour une raison inconnue, les décodeurs de la société n’autorisent pas l’accès à Disney+ avec l’un des nouveaux plans standards.

Problème de compatibilité avec les abonnements Disney+ Standard via Virgin Media

Si vous vous abonnez à Disney+ via Disney directement et que vous essayez de vous connecter avec un compte standard sur votre box Virgin Media, vous ne pourrez rien accéder.

Et il n’est pas possible de s’abonner à la version standard via Virgin non plus.

Les utilisateurs confus se voient afficher un message indiquant : “Vous êtes abonné à Disney+ Standard avec publicités, ce qui n’est actuellement pas disponible sur ce décodeur. Veuillez utiliser un autre appareil.”

Il n’est pas clair pourquoi les décodeurs de Virgin Media n’autorisent pas les abonnements Standards, mais son site web indique : “Pour le moment, nous ne proposons que le plan Premium Disney+.

Si vous souhaitez passer à un niveau différent, vous devrez annuler votre abonnement auprès de nous en vous connectant à votre compte My Virgin Media avant de vous inscrire directement auprès de Disney+.”

Une solution de contournement pour ceux qui veulent s’abonner aux niveaux standards de Disney+

Une solution de contournement possible pour ceux qui souhaitent souscrire aux niveaux standards de Disney+ consiste à regarder via votre smart TV.

La plupart des smart TV auront l’application Disney+ disponible en téléchargement afin que vous puissiez regarder en utilisant n’importe quel type de compte.

Les deux nouveaux niveaux standards limitent les clients à la diffusion de contenu avec une résolution allant jusqu’à 1080p.

Seuls deux appareils peuvent regarder quoi que ce soit à partir du même compte en même temps.

La version Premium permet aux téléspectateurs de diffuser du contenu avec une résolution allant jusqu’à 4K en ultra HD, avec jusqu’à quatre flux simultanés autorisés.

Source : www.the-sun.com