Comment annuler un achat accidentel sur Amazon Prime Video
Les utilisateurs d’Amazon Prime Video peuvent désormais se rassurer en cas d’achat accidentel, grâce à un processus de remboursement simple et efficace. Si vous avez par inadvertance acheté un film ou une série, vous pouvez annuler la transaction et obtenir un remboursement rapidement. Dans cet article, nous vous expliquons les étapes pour annuler une commande ou un abonnement non désiré.
Comment annuler un achat accidentel sur Amazon Prime Video
Amazon Prime Video propose un large éventail d’achats in-app, allant des locations de films aux abonnements de chaînes. Si vous vous êtes trompé en faisant une sélection, il est possible d’annuler l’achat, à condition que vous n’ayez pas encore visionné ou téléchargé le contenu.
Étapes à suivre pour un remboursement rapide
Pour retourner un achat accidentel, voici la procédure à suivre :
Accédez à Prime Video : Ouvrez l’application Prime Video, puis cliquez sur "Mon contenu".
Sélectionnez "Achats et Locations" : Trouvez le titre que vous avez acheté par erreur.
- Annulez votre commande : Une fois sur la page du titre, évitez de cliquer sur le bouton de lecture et sélectionnez "Annuler votre commande". Choisissez ensuite une raison de l’annulation dans le menu déroulant et confirmez avec "Annuler cet achat".
Traitement du remboursement
Dès que votre annulation est prise en compte, Amazon traitera le remboursement sur la méthode de paiement initialement utilisée. Le titre sera également supprimé de votre section "Achats et Locations".
Conseils pour éviter les achats imprévus
Pour prévenir les erreurs futures, en particulier celles impliquant des enfants, il est conseillé de mettre en place des contrôles parentaux dans les paramètres de Prime Video. Pour configurer un code PIN, rendez-vous dans "Compte et Paramètres" et sélectionnez "Contrôles parentaux".
Avec ces informations, les utilisateurs peuvent naviguer sur Amazon Prime Video en toute tranquillité d’esprit, sachant qu’il est facile de rectifier une erreur d’achat.
