Le bug informatique à l’origine de près de 1 000 condamnations – Le Journal

Une série télévisée met en lumière une injustice de l’État britannique

Depuis quelques semaines, une émission de télévision est devenue un véritable phénomène au Royaume-Uni. Il ne s’agit ni d’un drame d’époque à la Downtown Abbey ni d’une émission de téléréalité comme Love Island. C’est une série télévisée sur le bureau de poste.

L’histoire de Mr. Bates vs The Post Office raconte une véritable injustice qui a ruiné des milliers de vies à travers le Royaume-Uni. En effet, des propriétaires de petits bureaux de poste ont été faussement accusés de vols et de détournements de fonds en raison d’un système informatique défaillant.

Des milliers de vies détruites par un système informatique défaillant

L’histoire commence dans les années 90 lorsque le bureau de poste britannique a signé un contrat avec une entreprise japonaise pour moderniser leur système informatique. En 1999, le système Horizon, conçu par Fujitsu, a été implanté, permettant aux gérants des bureaux de poste de saisir leurs ventes.

Cependant, dès son installation, des problèmes ont commencé à apparaître. Des postiers comme Jo Hamilton ont signalé des erreurs systématiques qui ont conduit à des déficits dans les comptes de leur bureau de poste. Malgré les appels à l’assistance technique de Fujitsu, les problèmes persistaient, et les postiers étaient tenus pour responsables des manques d’argent constatés.

Une escalade de drames humains

Les conséquences de cette erreur informatique ont été désastreuses, avec des postiers endettés, ruinés et pour certains, se suicidant. De manière encore plus scandaleuse, la direction du bureau de poste a accusé les postiers de vols et a orchestré une dissimulation des problèmes informatiques.

Maintenant, grâce à l’émission de télévision, leurs histoires touchent des millions de téléspectateurs pour la première fois et forcent un réexamen de l’une des plus grandes institutions publiques du pays.

Source : www.wsj.com