Le streaming coûte de plus en plus cher – et ça ne fait que grimper
Le streaming était autrefois une affaire incroyable en 2019. Apple TV Plus était gratuit si vous achetiez n’importe quel appareil Apple; vous pouviez obtenir Disney Plus pour 4 $ par mois et fixer ce prix pour trois ans; Hulu a réduit son prix pour rester compétitif; et vous pouviez partager votre compte Netflix avec autant d’amis, de membres de la famille, de colocataires et d’anciens partenaires que vous le souhaitiez. Mais ces jours sont désormais loin derrière nous. Rien que cette année, tous les grands noms du streaming – Netflix, Hulu, Disney Plus, Max, Apple TV Plus, Paramount Plus et Peacock – ont augmenté leurs prix. Le plan le plus cher de Netflix a officiellement dépassé la barre des 20 $, et les autres services se dirigent tranquillement dans cette direction. Le prix du streaming est à son plus haut niveau historique.
Les augmentations de prix sont-elles une tendance durable ?
Pour les vétérans du streaming comme Netflix et Hulu, les hausses de prix sont devenues un rituel presque annuel. Mais pour des services relativement jeunes, tels que Disney Plus, Paramount Plus, Peacock et Apple TV Plus, les augmentations de prix ne font que commencer. Cela laisse aux coupeurs de cordon des factures de plus en plus élevées et une grande question : quand les hausses de prix s’arrêteront-elles ? Probablement pas de sitôt. “Y a-t-il une limite supérieure où cela va devenir trop cher et les gens vont simplement arrêter de s’abonner ? Bien sûr”, déclare Paul Erickson, principal chez Erickson Strategy & Insights. “Mais je pense que nous en sommes encore loin.”
Netflix a guidé l’industrie en tant qu’aîné dans le monde du streaming. Il a eu de nombreuses années pour expérimenter ses niveaux de tarification, ses types de contenu et ses nouvelles fonctionnalités. Non seulement le service de streaming a été le premier à introduire un plan Premium plus cher en avril 2013, mais il a également été le premier à augmenter le prix de son plan de base, passant de 7,99 $ à 8,99 $ en 2014. (Il est maintenant presque le double de son prix initial.) “Ce que fait Netflix est un indicateur de ce que beaucoup d’autres entreprises vont faire.”
Pendant tout ce temps, les concurrents de Netflix ont pris des notes. À mesure que Netflix augmentait progressivement ses prix au fil des ans, Hulu – le plus ancien rival de l’entreprise – a suivi la même voie. Il a laissé Netflix tester les points de prix presque dollar par dollar avant de finalement augmenter son plan pour correspondre. “Ce que fait Netflix est un indicateur de ce que beaucoup d’autres entreprises vont faire”, explique Erickson. “Ils vont voir si Netflix peut valider une hausse de prix, une politique d’utilisation des mots de passe stricts ou tout autre changement majeur en premier. Si Netflix le fait, cela le rend un peu plus socialement acceptable pour les autres services.”
Netflix a ouvert la voie aux changements révolutionnaires de l’industrie, tels que la demande aux abonnés de payer pour partager leur compte avec quelqu’un en dehors de leur foyer. En mai, j’ai écrit que les changements de Netflix pourraient ruiner le partage de mots de passe pour tout le monde – et déjà, cela a commencé à se produire. Lors d’un appel aux investisseurs en août, le PDG de Disney, Bob Iger, a déclaré que le service de streaming “explorait activement” des moyens de lutter contre le partage de mots de passe.
Pourtant, aucun d’entre eux n’a rattrapé Netflix en termes de tarification de niveau premium, et il y a une raison à cela. Netflix est convaincu que les abonnés dépenseront davantage pour accéder à sa bibliothèque de streaming, ce qui lui permet d’augmenter considérablement ses prix de manière que d’autres services ne peuvent pas se permettre. “Les consommateurs adorent les choses qui fonctionnent”, déclare Dan Rayburn, expert des médias en streaming et analyste de l’industrie. “Quand Netflix a-t-il eu une panne pour la dernière fois ?”
Au fil des ans, nous avons observé des pannes de Disney Plus et des problèmes avec le service autrefois connu sous le nom de HBO Max. Mais la fiabilité de Netflix va au-delà de son temps de disponibilité. Les utilisateurs de Netflix n’ont pas non plus à s’habituer à une nouvelle interface comme c’est le cas avec Max, et ils n’ont certainement pas à faire face aux commandes de lecture défectueuses de Discovery Plus.
Les hausses de prix en raison de la croissance lente de l’industrie
Ces hausses de prix ne se produisent pas seulement à cause de Netflix. Après plusieurs années de croissance régulière du nombre d’abonnés, les choses ont commencé à ralentir dans toute l’industrie. Netflix a perdu des abonnés pour la première fois depuis plus d’une décennie, et d’autres services – même les plus récents – ont commencé à voir une croissance très limitée. Cela, associé aux coûts croissants de création et de licence de contenu, a poussé les services de streaming à faire tout ce qu’ils peuvent pour tirer profit de leurs abonnés existants, que ce soit en limitant le partage de mots de passe ou en mettant en place un plan avec publicités pour attirer de nouveaux clients.
Aucun des concurrents de Netflix n’a atteint le plafond fixé par le plan Premium de 22,99 $ du service, mais ils pourraient y arriver bientôt. Les services cherchent des moyens d’ajouter de la valeur à leur abonnement, que ce soit sous forme de contenu ou de fonctionnalités. Max propose aux utilisateurs d’ajouter un forfait de sport en direct, tandis que Disney Plus mise sur la diffusion en direct. D’autres services, dont Peacock, Paramount Plus, Apple TV Plus et Prime Video, ont également une place dans le domaine des sports en direct. À mesure que les services continuent d’élargir la gamme de ce qu’ils offrent, la valeur – et le prix – des abonnements ne feront qu’augmenter.
Mais cela ne signifie pas nécessairement que tous les abonnés seront obligés de payer des prix exorbitants. La plupart des plateformes de streaming savent que les prix sont importants pour les consommateurs – en particulier ceux qui ont abandonné le câble à cause de son coût élevé. Les plateformes commencent donc à proposer des options avec publicités pour compenser ces hausses de prix. Après tout, l’utilisation des annonces s’est avérée lucrative pour de nombreuses entreprises. Netflix, Disney Plus, Paramount Plus, Max et Peacock ont tous constaté que les revenus par utilisateur sont plus élevés sur les plans avec publicités par rapport aux abonnements traditionnels sans publicité, selon The Hollywood Reporter. Netflix a même commencé à orienter silencieusement les utilisateurs vers son plan avec publicités en supprimant discrètement son forfait de base à 9,99 $ pour les nouveaux clients.
Cependant, tout cela signifie que ceux qui optent pour les plans premium supporteront les plus gros prélèvements mensuels, car les plateformes de streaming considèrent peut-être que ces abonnés sont plus attentifs à la qualité de leur diffusion plutôt qu’au prix. Quant à ceux d’entre nous qui ne veulent pas payer plus de 20 $ par mois pour un seul service de streaming, eh bien, nous devrons probablement regarder des publicités. La diffusion avec publicités reste encore en dessous de la barre des 10 $ sur toutes les grandes plateformes de streaming, et cela pourrait bientôt devenir l’option par défaut pour l’accessibilité.
“Quelle que soit l’équilibre soi-disant atteint dans un an, ou cinq ans maintenant, ce sera un mélange d’options différentes”, explique Erickson. “Tous les consommateurs ne peuvent pas se permettre certaines choses en ce qui concerne les services premium, et nous verrons un mélange varié de visionnement avec publicités, de visionnement par abonnement et tout ce qui se trouve entre les deux.”
L’écart entre les plans premium et les plans avec publicités commence déjà à se creuser, divisant ainsi les abonnés et les orientant vers l’option moins chère. Tout comme les publicités sont finalement devenues une partie de la télévision, elles s’insinuent également dans les services de streaming et pourraient ne pas disparaître.
Source : www.theverge.com
