Netflix envoie sa dernière enveloppe rouge
La fin d’une ère approche à grands pas. Dans un entrepôt anonyme situé à quelques minutes de Disneyland, une histoire prend fin. Il s’agit de l’entrepôt de distribution des DVD de Netflix. Autrefois un écosystème florissant, traitant 1,2 million de DVD par semaine, employant 50 personnes et générant des millions de dollars de revenus, il ne reste plus que six employés pour trier les disques métalliques. Et même cela prendra fin vendredi, lorsque Netflix fermera officiellement la porte sur son histoire et cessera d’envoyer ses célèbres enveloppes rouges.
Une transformation inattendue
Ce service d’envoi de DVD par courrier a commencé en 1998, lorsque Netflix a envoyé son tout premier film, “Beetlejuice”. À l’époque, personne à Hollywood n’aurait anticipé que cette entreprise allait bouleverser toute l’industrie du divertissement. Ce qui a commencé comme une idée innovante entre Reed Hastings et Marc Randolph, deux hommes d’affaires à succès qui cherchaient à réinventer l’industrie de la location de DVD, a finalement révolutionné l’industrie du divertissement tout entière.
Le service de location de DVD sans date limite, sans frais de retard et sans limites mensuelles a détruit des concurrents comme Blockbuster et a complètement changé les habitudes de visionnage du public. Lorsque Netflix a lancé son service de streaming et a commencé à produire du contenu original, il a transformé toute l’industrie du divertissement. À tel point que les grèves liées aux problématiques économiques du streaming, que les acteurs et les scénaristes jugent défavorables, ont paralysé Hollywood.
Le déclin inévitable des DVD
Avant même les grèves, le streaming avait déjà rendu les DVD obsolètes du point de vue économique. À son apogée, Netflix était le cinquième plus gros client de la poste américaine, exploitant 58 centres d’expédition et 128 points de transit pour assurer une livraison en un jour à 98,5% de ses clients. Aujourd’hui, il ne reste que cinq centres d’expédition et les revenus des DVD ont atteint 60 millions de dollars au cours des six premiers mois de 2023. En comparaison, les revenus du streaming pour la même période ont atteint 6,5 milliards de dollars.
Malgré la réduction du personnel, cette opération traite encore environ 50 000 disques par semaine, allant des titres populaires aux plus obscurs. Les employés de l’installation d’Anaheim travaillent pour Netflix depuis plus de dix ans, certains depuis 18 ans. Certains d’entre eux ont commencé directement après le lycée et sont capables de faire fonctionner les machines de tri automatiques propriétaires de Netflix avec une précision d’horlogers suisses.
La nostalgie et l’avenir
Malgré le déclin inévitable de l’envoi de DVD par courrier, certains clients restent loyaux envers ce service. Ces clients pourront conserver leurs dernières locations et continuer à utiliser les DVD qu’ils ont chez eux. Certains d’entre eux sont déçus de cette décision, comme Bean Porter, qui trouve que la bibliothèque de DVD de Netflix est plus diversifiée que n’importe quel autre service de streaming et qu’elle lui offre plus de choix. Cependant, pour apaiser la controverse, Netflix permettra à ses clients d’emprunter gratuitement leurs derniers DVD.
Du côté des employés, certains d’entre eux, comme Lorraine Segura, voient cette fermeture comme une opportunité de se lancer dans de nouvelles aventures professionnelles. Après avoir travaillé pendant de nombreuses années dans cet entrepôt, elle se sent prête à affronter de nouveaux défis.
La fin de l’envoi de DVD par courrier marque la fin d’une époque pour Netflix, mais ouvre également la voie à de nouvelles possibilités et à de nouveaux développements dans l’industrie du divertissement.
Source : www.nytimes.com
