Netflix supprime le forfait de base: la réaction des abonnés en colère
Netflix supprime son abonnement de base dans certains pays : les clients ne sont pas satisfaits
Alors que Netflix demeure la plus grande plateforme de streaming au monde en dehors de la domination de YouTube, cela ne fait pas forcément de lui le meilleur service de streaming disponible. Un certain groupe de clients abonnés à Netflix a désormais une raison de plus de se plaindre après que l’entreprise a révélé qu’elle supprimerait son abonnement de base standard dans un avenir très proche dans plusieurs pays du monde. Et comme on peut l’imaginer, les abonnés dans ces pays ne sont pas ravis d’apprendre qu’ils devront payer plus pour accéder à tout ce qui arrivera sur Netflix en 2024.
Netflix a envoyé des e-mails de notification aux clients internationaux situés au Royaume-Uni et au Canada dans les derniers jours d’avril 2024, les alertant sur le fait que le plan d’abonnement de base sera supprimé en tant qu’option de tarification à partir du 4 juin. Toute personne n’ayant pas annulé son compte d’ici là sera automatiquement basculée vers le forfait Standard avec publicités et sera facturée en conséquence lors du prochain cycle de facturation. Ce n’est pas la première fois que Netflix a rendu public ces plans, qui ont été annoncés pour la première fois à l’été 2023, mais cela n’atténue pas vraiment le choc pour des clients comme ceux-là.
Les clients de Netflix menacent d’annuler leurs abonnements
Comme c’est souvent le cas avec les réponses impulsives aux changements opérés par les entreprises, de nombreuses personnes ont été rapides à critiquer Netflix en disant qu’elles ne resteront pas abonnées au service après la modification des plans.
Malgré les réactions négatives, certains clients ont remis en question la logique et les intentions derrière la décision, bien que cela soit assorti d’un peu de colère.
Il reste à voir si cette décision aura un impact majeur sur la base d’abonnés globale de Netflix. Et il se peut que cela ne soit jamais réellement visible, puisque l’entreprise a annoncé qu’elle ne communiquerait plus ouvertement ses chiffres de clients à l’avenir. Attendons de voir comment Netflix va prospérer sans son abonnement de base au Royaume-Uni et au Canada à partir du 4 juin, en attendant, il y a plein de séries à dévorer, telles que Baby Reindeer, qui a même obsédé Stephen King.
Source : www.cinemablend.com
