Offre DVD bonus de Netflix avant la fermeture du service déconcerte certains clients.
Netflix offre à ses abonnés la possibilité de recevoir jusqu’à 10 disques supplémentaires le 29 septembre prochain, date à laquelle le service de livraison de DVD du géant du streaming prendra fin. Les clients de longue date, comme Moe Long, ont reçu un courriel enthousiasmant de l’entreprise les invitant à profiter de cette offre inédite. Cette promotion est bien accueillie par les amateurs de films en format physique et constitue une façon ludique de clôturer ce service.
Une offre alléchante pour les fans de DVDs
“Netflix fait tout son possible pour aider les gens à regarder autant de films que possible avant la fermeture du service de livraison de DVD”, déclare Moe Long, un passionné de cinéma en Caroline du Nord, qui a actuellement 500 films dans sa liste d’attente.
Malgré l’enthousiasme des clients, cette promotion soulève des questions quant à la manière de rendre les disques à Netflix. Si une section FAQ sur le site Web du service de streaming indique que les retours seront acceptés jusqu’au 27 octobre, le courriel promotionnel ne mentionne pas explicitement la procédure de retour. Cette confusion a entraîné des débats sur des communautés en ligne comme Reddit.
Les DVDs, un défi environnemental pour Netflix
La question se pose également de savoir ce que Netflix fera des DVDs qui lui sont renvoyés. Depuis son lancement en 1998, l’entreprise a envoyé plus de 5 milliards de DVDs à ses clients, et la plupart d’entre eux finissent dans des décharges car ils ne sont pas facilement recyclables. Un porte-parole de Netflix a confirmé que l’entreprise s’attend à récupérer les DVDs et prévoit de donner plus de détails sur la fin de son activité liée aux DVDs dans un mois environ. En effet, Netflix ne peut pas donner gratuitement les DVDs, car il ne possède pas les droits de propriété de ces films.
Des communications à clarifier
Malgré la satisfaction des clients quant à l’offre de disques supplémentaires, certains souhaitent que Netflix communique plus clairement sur cette promotion. Ils aimeraient savoir s’il s’agit d’une location et quelle est la période de retour, ou s’ils peuvent conserver ces DVDs définitivement. Certains évoquent la possibilité de les mettre à disposition des bibliothèques afin qu’ils ne soient pas simplement jetés.
En conclusion, Netflix fait preuve d’une initiative originale en offrant des DVDs supplémentaires à ses abonnés avant la fermeture de son service de livraison de DVD. Cette promotion rencontre un vif succès, bien que certaines questions persistent concernant le retour des disques et leur impact environnemental. Espérons que Netflix apportera des clarifications pour éviter toute confusion et trouver une solution durable pour ces DVDs.
Source : www.ksut.org
