Offre spéciale Netflix DVD avant fermeture du service déstabilise certains clients
Dernière chance pour les abonnés DVD de Netflix: l’entreprise offre la possibilité d’obtenir jusqu’à 10 disques supplémentaires avant la fermeture du service de livraison de DVD, prévue fin septembre. Cette promotion est accueillie favorablement par les fans du service de location de DVD de la plateforme de streaming, qui voient là une opportunité de profiter au maximum de leur liste de films à voir. Cependant, certains abonnés se questionnent sur ce qu’il faut faire une fois les DVD visionnés, car Netflix ne donne pas d’indications claires à ce sujet dans son e-mail promotionnel. En effet, étant donné que Netflix abandonne son service de DVD, certains abonnés pensent qu’ils peuvent garder les disques, alors que d’autres s’interrogent sur le sort de ces DVD qui ne sont pas facilement recyclables et qui finissent souvent à la décharge.
Netflix offre des disques supplémentaires avant la fermeture du service de livraison de DVD
Netflix, célèbre plateforme de streaming, met fin à son service de livraison de DVD par courrier et propose à ses abonnés d’obtenir jusqu’à 10 disques supplémentaires avant cette fermeture prévue à la fin du mois de septembre. Dans un e-mail promotionnel adressé à ses abonnés, Netflix les invite à profiter de ces disques supplémentaires pour terminer leur liste de films à voir.
La confusion des abonnés concernant le retour des DVD
Cependant, l’e-mail promotionnel de Netflix ne donne pas d’indications claires sur ce qu’il faut faire avec les DVD une fois visionnés. Certains abonnés pensent qu’ils peuvent garder les disques, tandis que d’autres souhaitent savoir comment les retourner à l’entreprise. Cette confusion suscite des débats parmi les membres de communautés en ligne comme Reddit.
L’attente de précisions de la part de Netflix
Face à cette confusion, les abonnés attendent des précisions de la part de Netflix concernant le retour des DVD. La société a déclaré à NPR, sa porte-parole déclare que Netflix s’attend bien à récupérer les DVD et prévoit de donner plus de détails sur la fermeture de son service de DVD dans un mois environ.
La difficulté pour Netflix de donner les DVD
En réalité, Netflix ne peut pas donner les DVD à ses abonnés, même s’il le souhaitait. L’avocate Lindsay Spiller explique que Netflix possède une licence pour diffuser les films, mais n’a pas les droits de propriété sur les disques eux-mêmes. Les films étant sous la propriété des réalisateurs et des détenteurs des droits, Netflix ne peut que les sous-licencier à ses abonnés. Ainsi, la société compte bien récupérer les DVD à la fin du service de livraison.
Les réactions des abonnés face à l’offre des disques supplémentaires
Malgré la confusion sur la question des retours de DVD, les abonnés DVD de Netflix accueillent favorablement l’offre des disques supplémentaires. Toutefois, ils souhaiteraient que Netflix soit plus clair dans ses communications et proposent des alternatives pour éviter le gaspillage des DVD, comme les donner aux bibliothèques ou aux utilisateurs de manière permanente.
Source : www.wglt.org
