Perte d’abonnés limitée : Sheds 11,7 millions de souscripteurs

Disney continue de faire face à une forte chute du nombre d’abonnés sur sa plateforme de streaming Disney+, selon les résultats du troisième trimestre fiscal publiés mercredi. En fait, la situation s’est même aggravée. Cependant, grâce à la restructuration menée par le PDG Bob Iger au cours des huit derniers mois depuis son retour à son poste précédent, certaines améliorations ont pu être constatées, avec une réduction des pertes liées au streaming et des pertes globales de l’entreprise, notamment grâce à des réductions d’emplois austères au cours des derniers mois.

Les domaines de croissance futurs identifiés par Iger

Lors d’un appel avec les analystes, Iger a identifié trois domaines de croissance pour l’avenir : les studios de cinéma, les parcs d’attractions et le streaming. Il a également souligné la synergie entre ces domaines, qui présente des perspectives prometteuses pour l’avenir. Par exemple, l’excitation autour de la sortie en salle du troisième volet de Guardians of the Galaxy a également suscité un plus grand intérêt pour les deux premiers films sur Disney+.

Des pertes liées au streaming en baisse

Cependant, comme d’autres services de streaming, le streaming peut être un puits sans fond avec des coûts élevés liés au contenu et au marketing pour le lancement du service. Tout comme Peacock et Paramount, Disney s’est concentré sur la réduction des pertes à mesure que Disney+ se développe, et cela a fonctionné au deuxième trimestre, avec une baisse des pertes liées au streaming à 512 millions de dollars, contre 1,06 milliard de dollars l’année précédente.

Un déclin considérable des abonnés

Le nombre d’abonnés a connu une baisse considérable. Les abonnements à Disney+ sont passés de 157,8 millions dans le monde à 146,1 millions, soit une perte de 11,7 millions, plus du double du déclin record du trimestre précédent, dont une diminution de 300 000 aux États-Unis et au Canada où les abonnés sont passés à 46 millions. C’est seulement la deuxième fois que Disney+ est touché en Amérique du Nord ; le trimestre précédent était le premier.

Disney Hotstar responsable de la plupart des pertes de streaming

La majorité des pertes d’abonnements sont survenues en Inde, où Disney+ Hotstar a chuté de 24%, passant de 52,9 millions à 40,4 millions. Cette baisse était attendue. Disney a perdu les droits d’une ligue de cricket essentielle en Inde, l’Indian Premier League, que Viacom18, une coentreprise de Viacom et de Reliance Industries en Inde, a remporté pour la somme de 2,6 milliards de dollars.

Depuis qu’il a perdu les droits de l’IPL, Disney+ Hotstar a vu ses abonnements chuter à mesure que les fans de cricket annulent leur abonnement, ce qui a un impact sur ses chiffres globaux – environ un tiers des abonnés de Disney+ étaient situés en Inde.

Si l’on exclut Disney+ Hotstar de l’équation, les abonnements internationaux au streaming ont en réalité augmenté de 1 million. Les abonnés totaux à Hulu et ESPN+ sont restés sensiblement les mêmes d’un trimestre à l’autre.

Prix en hausse pour Disney+ et Hulu

Iger a admis que la tarification de Disney+ était encore en cours d’élaboration. Le service de streaming ajoutera une nouvelle augmentation de 3 $ à son abonnement mensuel pour son offre sans publicité, facturant ainsi 13,99 $ à partir du 12 octobre. “Nous avons développé cette activité très rapidement, avant de vraiment comprendre quelle devrait être notre stratégie de tarification”, a déclaré Iger. Hulu, sans publicité, passera de 14,99 $ par mois à 17,99 $ par mois.

Des pertes en streaming qui se réduisent

Les pertes liées au streaming ont continué de se réduire après une diminution de 400 millions de dollars le trimestre précédent. Cela a également permis à Disney dans son ensemble de réduire ses pertes, passant de 1,41 milliard de dollars l’année dernière à 460 millions de dollars ce trimestre.

Les pertes réduites du streaming reflètent plusieurs stratégies mises en place par Iger. Les dépenses marketing liées au streaming ont diminué, la notoriété de la marque étant élevée quatre ans après le lancement du service. Iger a également supprimé des milliers d’emplois chez Disney, ce qui a également contribué à réduire les pertes.

De plus, Disney+ a augmenté les prix dans près de 50 pays à l’international, compensant ainsi une partie de ces pertes d’abonnés. Iger a déclaré que Disney+ étendrait son offre avec publicité au Canada dès le 1er novembre.

Disney+ rejoint Netflix dans la lutte contre le partage de mots de passe

Un autre problème pour Disney+ (et tous les services de streaming) est le partage de mots de passe, qui se produit lorsque les gens donnent leur mot de passe à des amis ou à leur famille qui ne vivent pas dans le même foyer, permettant ainsi à d’autres personnes d’accéder au contenu sans souscrire d’abonnement. Netflix affirme qu’un grand nombre de personnes évitent de payer des abonnements de cette manière, et a commencé à lutter contre ce problème à l’international, puis aux États-Unis au cours de l’année écoulée. Disney+ prévoit maintenant de faire de même, bien qu’Iger n’ait pas donné de détails sur les plans. “C’est important”, a déclaré Iger de l’impact du partage de mots de passe sur les abonnements à Disney+. “Nous ne savons pas dans quelle mesure la fin du partage de mots de passe se traduira par une croissance des abonnements. L’entreprise commencera à se concentrer sur cette lutte contre le partage de mots de passe en 2024 et les dirigeants y voient “une véritable opportunité de développer notre activité”.

Source : www.forbes.com