Préparation de Netflix pour envoyer sa dernière enveloppe rouge
Netflix met fin à son service d’abonnement par DVD ce mois-ci, marquant la fin d’une époque qui a bouleversé l’industrie du divertissement. Autrefois un écosystème florissant qui traitait 1,2 million de DVD par semaine, employait 50 personnes et générait des millions de dollars de revenus, l’entrepôt de distribution de DVD de Netflix à Anaheim, en Californie, n’a plus que six employés chargés de trier les disques métalliques. Cette activité cessera définitivement vendredi. Hank Breeggemann, le directeur général de la division DVD de Netflix, a déclaré dans une interview : “C’est triste d’arriver à la fin, car cela a été une grande partie de nos vies pendant si longtemps. Mais tout suit son cours. Nous avons eu une belle période de 25 ans et nous avons changé l’industrie du divertissement et la manière dont les gens regardent des films à la maison.”
Des débuts modestes jusqu’à la révolution du streaming
Au début de Netflix en 1998, personne à Hollywood ne s’attendait à ce que cette entreprise finisse par bouleverser toute l’industrie du divertissement. Fondée par Reed Hastings et Marc Randolph, deux entrepreneurs à succès, Netflix a commencé en proposant un service d’envoi de DVD sans date de retour, sans frais de retard et sans limite de location mensuelle. Mais elle a fait bien plus que cela. Ce service a détruit des concurrents comme Blockbuster et a modifié les habitudes de visionnage du public. En se lançant dans le streaming et en produisant du contenu original, Netflix a littéralement révolutionné l’industrie du divertissement. Au point que l’économie du streaming, considérée comme préjudiciable pour les acteurs et les scénaristes, est au cœur des grèves qui paralysent Hollywood.
La fin des DVD et le déclin de l’activité
Avant même les grèves, le DVD était déjà devenu obsolète du point de vue des affaires. À son apogée, Netflix était le cinquième client le plus important du service postal américain, exploitant 58 centres d’expédition et 128 lieux de navette qui permettaient de livrer 98,5% de sa clientèle en un jour. Aujourd’hui, il n’y a plus que cinq installations similaires. Les revenus des DVD ont atteint 60 millions de dollars au cours des six premiers mois de 2023, tandis que les revenus du streaming ont atteint 6,5 milliards de dollars sur la même période. Malgré cette baisse d’activité, l’opération d’envoi et de réception de DVD de Netflix sert toujours environ 1 million de clients, dont beaucoup sont très fidèles.
La nostalgie des DVD et la colère des clients
Les clients qui apprécient les DVD de Netflix, comme Bean Porter de St. Charles, Illinois, sont dévastés par la fin de ce service. Porter utilisait son abonnement pour regarder des séries télévisées qui n’étaient pas disponibles sur les autres plateformes de streaming, ce qui lui aurait demandé de souscrire à des abonnements supplémentaires. Elle et son mari regardaient également trois ou quatre films par semaine et trouvaient que la bibliothèque de DVD de Netflix était plus riche et plus diverse que celle des autres services de streaming. Pour elle, l’abandon des DVD force à faire moins de choix. Pour contrebalancer ces réactions négatives, Netflix permet à ses clients DVD de conserver leurs dernières locations, ce qui atténue légèrement leur frustration.
Un avenir plein de nouvelles opportunités
Si les clients regrettent la fin du service de DVD de Netflix, les employés du centre de distribution d’Anaheim sont plus sereins. Après avoir travaillé pendant plus de 10 ans au service DVD, certains d’entre eux commencent à envisager de nouvelles opportunités. Ils ont acquis des compétences techniques, ont été formés pour faire fonctionner des machines de tri et sont prêts à se lancer dans de nouveaux défis. Malgré la nostalgie, ils sont prêts à se tourner vers l’avenir.
Source : lasvegassun.com
