Reed Hastings adapte la culture de Netflix dans une station de ski
Reed Hastings, le cofondateur de Netflix, applique une de ses fameuses techniques de gestion à son nouveau projet : le domaine skiable de Powder Mountain dans l’Utah. Après avoir acquis une participation majoritaire dans cette station l’année dernière, il vise une réforme complète du modèle économique de l’établissement. En utilisant le « Keeper Test », Hastings espère améliorer les performances de l’équipe tout en transformant cette station de ski en difficulté en une destination prisée.
## Reed Hastings et le “Keeper Test” à Powder Mountain
Reed Hastings fait le lien entre son expérience chez Netflix et sa nouvelle entreprise, en soulignant le parallèle entre les modèles d’abonnement. Lors d’un épisode du podcast Prof G, il a exprimé que les dynamiques de travail dans le streaming et l’industrie du ski peuvent partager des similitudes, notamment en ce qui concerne la fidélisation et la performance des employés. Le “Keeper Test”, une méthode qui évalue si un employé mérite d’être conservé dans l’équipe, est au cœur de sa stratégie.
### Qu’est-ce que le “Keeper Test”?
Le “Keeper Test” consiste à poser une simple question : « Si cette personne devait partir, feriez-vous des efforts pour la garder ? » Selon Hastings, ce critère de sélection inverse le processus traditionnel d’évaluation des employés basé sur les erreurs. Ce test a été largement adopté chez Netflix, où il a été appliqué pour maintenir un haut niveau de performance parmi les employés, même si cela a suscité des préoccupations sur la pression liée à la perte d’emploi.
### Une transformation en cours à Powder Mountain
L’année dernière, Hastings a investi 100 millions de dollars pour relancer Powder Mountain, une station de ski vieillissante située à environ 130 km au nord de Park City. Dans le cadre d’un accord de développement de dix ans, il s’efforce de redynamiser cet établissement, qui avait jusqu’alors été en grande partie réservé à des propriétaires privés. Ce projet comprend également la vente de terrains à partir de 2 millions de dollars pour de nouveaux résidents.
### Un nouveau modèle à explorer
Powder Mountain offre des emplois commençant à 20 dollars de l’heure avec des avantages, attirant ainsi une main-d’œuvre désireuse de participer à cette transformation. Les changements apportés par Hastings s’inscrivent dans une volonté de créer une culture d’entreprise performant, inspirée de celle qu’il a mise en place chez Netflix.
En conclusion, Reed Hastings montre une fois de plus son ambition de réformer une entreprise en difficulté en appliquant des méthodes qu’il a raffinées tout au long de sa carrière. Reste à savoir si le “Keeper Test” et d’autres innovations managériales permettront à Powder Mountain de se renouveler et de prospérer dans un secteur compétitif.
