Une convergence entre célébrités et innovation digitale

Une nouvelle stratégie marketing pour Choice Hotels
Choice Hotels lance une campagne publicitaire d’un an aux États-Unis pour sensibiliser le public à ses marques. Cette campagne se destine à la télévision linéaire, la télévision en streaming ou encore des plateformes comme Spotify.

Expansion digitale et variété de campagnes
Depuis sa fondation en 1939, Choice Hotels a utilisé des méthodes de publicité traditionnelles telles les chaînes de télévision et des panneaux publicitaires pour améliorer la notoriété de la marque. La directrice marketing algérienne de la compagnie, Noha Abdalla, a décidé de révolutionner la manière de gérer la notoriété de l’entreprise afin d’optimaliser sa visibilité. Elle mise sur l’intégration stratégique des nouveaux outils et plates-formes numériques tels que la vidéo numérique, les placements de podcasts en plus des publicités télévisuelles pour cibler de manière efficiente des groupes démographiques cibles.

Un défi marketing de taille
Choice Hotels doit s’efforcer de promouvoir quatre grandes marques – Radisson, Cambria Hotels, Comfort et Quality Inn – tout en évoquant 18 autres marques. Une tâche qui demande concision et efficacité.
L’entreprise fait donc appel à un agence de publicité, McKinney, pour promouvoir l’image de sa marque. McKinney devait jongler entre l’histoire des marques et celle des clients d’hôtels. La marque a finalement opté pour une campagne intitulée “Notre business, c’est vous” pour mettre en avant des personnes ordinaires choisissant les marques Choice pour répondre à divers besoins, tels que des voyages d’affaires et des vacances en famille.
Noha Abdalla a déclaré”Nous souhaitons changer la perception du groupe Choice, qui est majoritairement apprécié pour ses marques économiques et de catégories moyennes. Ces dernières années, notre filiation s’est considérablement développée tant en terme de séjours prolongés que de catégories haut de gamme, en particulier suite à l’acquisition de Radisson. Grâce à cette campagne multi-canaux, nous souhaitons changer la perception des personnes et leur montrer la gamme étendue de marques d’hôtel que l’on retrouve chez nous, adaptées à tous les besoins.”

Collab avec Keegan-Michael Key
En 2024, Choice Hotels a fait le choix de collaborer avec le comédien américain nominé aux Emmy Awards, Keegan-Michael Key comme ambassadeur de sa marque lors d’une série de six publicités. Abdalla insiste sur l’importance de Key pour percer de nouveaux terrains tels que TikTok et se distinguer dans ce flux incessant d’informations, voire de surinformations.
Une étude de marché approfondie a permis de tester avec efficacité. Ces tests ont permis de mesurer, entre autres, la popularité de Key auprès des audiences cibles et échantillons, le script et les premiers montages.

Stratégie marketing
Choice Hotels vise trois objectifs avec sa campagne. Le premier ayant pour but d’accroître la visibilité de ses 22 marques. Devant un nombre conséquent de clients réservant leur hôtel à la dernière minute, la visibilité peut être un avantage majeur lors des réservations de dernières minutes.
Le second objectif étant l’incremantation du trafic sur le site web et l’application Choice Hotels, ce qui permet de limiter les commissions versées aux agences de voyage en ligne.

Géolocalisation et Ad Tech

Le placement publicitaire implanté sur les plateformes sur lequelles les clients sont connectés telles que les services de télévision ou de streaming audio permet aux hôtels de toucher directement les audiences cibles. Choice Hotels possède une base de donnée vaste.

Ces données sont croisées avec des outils tiers pour retracer ces clients dès qu’ils sont connectés à des plateformes tierces ou pour trouver des “audiences similaires”.