X présente des fonctionnalités de visioconférence et de conférence audio
X introduit des fonctionnalités de visioconférence et d’appels audio dans le cadre des ambitions du PDG Elon Musk de transformer la plateforme en une application « tout-en-un ». La fonctionnalité d’appels vidéo et audio, annoncée initialement en août, est désormais disponible pour les utilisateurs iOS de X et sera bientôt disponible pour les utilisateurs Android. Seuls les abonnés Premium de X peuvent passer des appels (pour le moment du moins), les abonnements coûtent 8 dollars par mois ou 84 dollars par an. Cependant, tous les comptes peuvent recevoir des appels.
Les utilisateurs peuvent contrôler qui les appelle via les paramètres des messages directs. Par défaut, les utilisateurs peuvent recevoir des appels des comptes qu’ils suivent ou qui sont présents dans leur carnet d’adresses, à condition d’avoir précédemment donné à X l’accès à leur carnet d’adresses. Pour pouvoir appeler un autre utilisateur, il faut avoir déjà envoyé à cet utilisateur un message direct au moins une fois. Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver les appels dans le but de se protéger contre le spam ou les abus.
X, anciennement connu sous le nom de Twitter, vise à reconquérir ses clients perdus grâce à de nouvelles fonctionnalités et à un service regroupant « tout au même endroit ». Le Washington Post a récemment signalé une baisse de 30 % du nombre d’utilisateurs actifs de X, tandis que le groupe de surveillance des médias Media Matters for America a déclaré plus tôt ce mois-ci que l’entreprise avait perdu la moitié de ses principaux annonceurs depuis que Musk a acquis X l’année dernière à la même époque.
Qu’est-ce que cela signifie pour le marché de la collaboration et des communications unifiées ?
Il est intéressant de constater que WhatsApp et Apple se sont également lancés dans l’espace des communications et de la collaboration en entreprise cette année. La position (et l’ambition) de chaque entreprise est nettement différente – WhatsApp et Apple cherchent généralement à élargir leurs horizons et à capitaliser sur leur part de marché dans la communication grand public en introduisant des fonctionnalités ciblant les entreprises dans des produits établis et largement diffusés. X, quant à lui, explore de nouvelles stratégies pour faire face à la baisse du nombre d’annonceurs et d’utilisateurs actifs.
Toutefois, le fait que ces deux entreprises aient fait des tentatives notables pour fournir des fonctionnalités de communication et de collaboration suggère que l’idée de Musk de transformer X en une solution « tout-en-un » est vaguement illustrative des ambitions plus larges de nombreuses entreprises technologiques. Par exemple, Zoom a largement dépassé son rôle initial en tant que plateforme de visioconférence de qualité, avec des fonctionnalités affinées telles que Zoom Chat et Zoom Docs, annoncées récemment, qui confirment son statut émergent de service de communication et de collaboration tout-en-un.
X part avec un sérieux handicap dans la course pour rivaliser avec des géants tels que Zoom, Microsoft Teams et Google Meet dans le domaine de la visioconférence, en raison d’un ensemble de fonctionnalités encore limité et d’une disponibilité actuelle seulement sur mobile – du moins pour le moment. Compte tenu de la diversité des fonctionnalités et de la rapidité et de la qualité des performances – sans parler des systèmes de sécurité de qualité entreprise introduits au fil du temps par ces plateformes – il faudra probablement un investissement et une expertise significatifs (et du temps) pour rivaliser sérieusement avec les géants des communications et de la collaboration unifiées. L’impact potentiellement bouleversant des fonctionnalités d’IA telles que Copilot de Microsoft et Duet AI de Google creuserait encore davantage cet écart.
L’avantage potentiel de X par rapport aux entreprises de communications unifiées établies, partagé également par WhatsApp, pourrait être sa rapidité et sa spontanéité d’utilisation. Pouvoir appeler rapidement un ami ou un collègue sur X en un seul clic pourrait être plus simple que de démarrer une plateforme séparée.
Source : www.uctoday.com
