8 astuces pour résoudre les problèmes de Disney+ sur iPhone et iPad
Le service de streaming Disney+ est un véritable succès, mais de nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que l’application ne se chargeait pas sur iPhone et iPad. Heureusement, il existe des solutions pour régler ce problème.
I. Redémarrer son iPhone
Si vous rencontrez des problèmes avec une application installée sur votre iPhone, la première chose à faire est de redémarrer votre téléphone. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur d’extinction apparaisse. Utilisez-le pour éteindre votre téléphone et attendez quelques minutes avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
II. Vérifier la connexion réseau
Pour profiter pleinement de Disney+, vous avez besoin d’une connexion Internet stable et haute vitesse. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, activez le mode Avion depuis le Centre de contrôle et désactivez-le après un certain temps. Si vous avez des problèmes avec les données mobiles, essayez de réinitialiser les paramètres réseau pour bénéficier de vitesses Internet ultra-rapides.
III. Se déconnecter de tous les appareils
Disney+ permet de diffuser du contenu sur quatre appareils simultanément, mais vous pouvez vous connecter à votre compte sur 10 appareils à tout moment. Si vous avez dépassé cette limite, déconnectez-vous des autres appareils. Malheureusement, contrairement à Netflix ou Prime Video, il n’est pas possible de vérifier le nombre d’appareils connectés. La seule option est de vous déconnecter de tous les appareils en un seul clic. Rendez-vous sur le site web de Disney Plus, connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre photo de profil en haut de l’écran, puis sélectionnez “Déconnexion de tous les appareils” dans le menu “Détails du compte”. Connectez-vous ensuite à l’application Disney+ sur votre iPhone et commencez à regarder vos contenus préférés.
IV. Vérifier son abonnement Disney+
Si votre abonnement Disney+ est arrivé à expiration, l’application ne chargera pas le contenu de votre compte. Vous pouvez vérifier et mettre à jour votre abonnement sur le site web de Disney. Rendez-vous dans la section “Abonnement” du menu “Compte” pour vérifier les détails. Si votre abonnement est arrivé à échéance, mettez à jour votre méthode de paiement et souscrivez à un abonnement mensuel ou annuel.
V. Désactiver le VPN
Disney+ n’est disponible que dans certains pays. Si vous utilisez un VPN sur votre iPhone ou iPad, il se peut que l’application ne fonctionne pas correctement. Si vous êtes connecté à un serveur situé dans une région où Disney+ n’est pas disponible, l’application ne chargera aucun contenu. Vous devez désactiver le VPN et réessayer.
VI. Mettre à jour Disney+
Disney publie régulièrement des mises à jour pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et corriger les bugs. Il est donc important de mettre à jour l’application Disney+ depuis l’App Store pour résoudre d’éventuels problèmes.
VII. Vérifier les serveurs Disney+
Si les serveurs de Disney+ sont en panne, l’application ne fonctionnera pas sur votre iPhone, iPad ou tous autres appareils. Vous pouvez vérifier l’état des serveurs en visitant le site Downdetector et en cherchant “Disney+”. Si vous remarquez une forte augmentation des signalements de problèmes, il est préférable d’attendre que Disney résolve le problème.
VIII. Réinstaller Disney+
Si toutes ces solutions ne fonctionnent pas, il peut être nécessaire de réinstaller l’application Disney+. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Disney+ et sélectionnez “Supprimer l’application”. Ensuite, rendez-vous sur l’App Store pour télécharger à nouveau Disney+.
En suivant ces différentes étapes, vous devriez pouvoir résoudre les problèmes de fonctionnement de Disney+ sur votre iPhone ou iPad et profiter pleinement de vos contenus préférés pendant vos déplacements. Ne laissez pas les problèmes techniques gâcher votre expérience de streaming !
Source : www.guidingtech.com
