Achat inattendu : des grands-parents offrent Disney+ au lieu d’un voyage au parc d’attractions

Une famille d’Illinois presque ruinée par une erreur dans l’achat de cartes cadeaux Disney+

Une famille de l’Illinois a failli voir ses vacances ruinées lorsqu’elle a accidentellement acheté pour 10 000 $ de cartes cadeaux Disney+, pensant qu’elles pourraient être utilisées pour le parc d’attractions.

L’assistant social Andy Coston, 41 ans, s’est tourné vers TikTok la semaine dernière pour expliquer le problème et demander de l’aide pour récupérer l’argent.

Dans sa première vidéo – qui a été visionnée plus de 3,1 millions de fois jusqu’à présent – Coston a partagé que sa famille avait prévu de partir ensemble pour un grand voyage à Noël.

“Pour économiser de l’argent, mes parents ont acheté 10 mille cartes cadeaux Disney pour acheter nos billets et nos réservations de restaurants”, a déclaré Coston dans une légende de la vidéo texte.

Le problème avec les cartes cadeaux Disney+

Cependant, lorsqu’ils ont rencontré des problèmes pour charger la carte cadeau afin d’acheter des billets pour le parc, Coston a réalisé qu’ils avaient fait une erreur, selon la vidéo.

Coston a ensuite montré un grand nombre de cartes cadeaux sur son bureau et a révélé qu’elles étaient pour Disney+, le service de streaming de Disney, et non pour les parcs, selon la vidéo.

Elle a ensuite demandé à TikTok de l’aider à résoudre le problème, ajoutant que sa “maman est bouleversée, son papa est déçu, et les enfants s’inquiètent de ne pas pouvoir aller à Disney”.

La résolution du problème

Quelques jours après la publication de sa vidéo initiale sur TikTok, Coston a donné une mise à jour selon laquelle quelqu’un de Disney avait contacté ses parents et proposé de convertir la carte cadeau Disney+ en une carte cadeau Disney Parks.

Coston a confirmé à Business Insider que le problème de la carte cadeau a été résolu. “Disney a appelé mes parents et a résolu la situation,” a déclaré Coston à BI.

Il a également déclaré qu’il a entendu parler de plusieurs personnes qui ont fait la même erreur ou qui connaissent quelqu’un dans une situation similaire à la sienne. “Nous sommes très heureux que cela ait été résolu et je suis content que cela sensibilise les personnes qui ont pu faire la même erreur,” a-t-elle dit.

Disney n’a pas répondu à une demande de commentaire envoyée par Business Insider.

Source : biz.crast.net