Achats de cartes cadeaux Disney+ de 10 000$ au lieu de vacances à Disney – NBC Chicago
Une famille a acheté par erreur des cartes cadeaux Disney+ au lieu de cartes cadeaux pour les parcs Disney
Une famille qui planifie des vacances depuis le début de la pandémie de coronavirus a récemment découvert qu’ils ont acheté par erreur des cartes cadeaux pour Disney+ d’une valeur de 10 000 dollars pour leur future expérience Disney au lieu de cartes cadeaux pour les parcs populaires.
Les préparatifs de la famille pour leur voyage à Disney
Andie Coston, de Normal, Illinois, a déclaré que ses parents avaient prévu de partir en grand voyage en 2020, mais que la pandémie de coronavirus avait mis leurs plans en attente. La famille a finalement décidé de reporter leur voyage à Noël 2023.
Avec 16 membres de la famille sur la liste, ses parents ont acheté une série de cartes cadeaux pour aider à compenser les coûts du voyage et à aider à réserver des places.
L’erreur dans l’achat des cartes cadeaux
Au total, ils ont acheté environ 10 000 dollars de cartes cadeaux en ligne. Mais lorsqu’ils ont essayé de réserver le voyage, il est devenu évident qu’il y avait un problème.
Les cartes cadeaux ne fonctionnaient pas pour leurs achats.
L’appel à l’aide sur les réseaux sociaux
C’est à ce moment-là que la famille a réalisé que les cartes cadeaux n’étaient pas pour les parcs Disney, mais pour les services de streaming Disney+. Assez pour ce que Coston a dit être 70 ans de streaming.
Elle a alors fait appel à l’aide sur Tiktok pour trouver un contact qui pourrait aider la famille à remplacer les cartes cadeaux de streaming par des cartes utilisables dans les parcs.
Résolution de l’erreur
Après beaucoup d’efforts, la famille a finalement découvert un e-mail qui résoudrait leur problème. “Je suis contente que cela soit résolu, je déteste que c’est ce qu’il a fallu. J’espère vraiment que cela n’arrivera pas à d’autres personnes”, a déclaré Coston. “Je sais que c’est arrivé à d’autres personnes, donc je suppose que cela arrivera probablement, c’est juste tellement frustrant de penser qu’il y a d’autres personnes qui ont fait cela, en plus petites quantités… mais je sais qu’il y a des gens pour qui cela aurait été désastreux ou aurait été un retour en arrière… donc j’espère vraiment que Disney en prend note et crée un système un peu meilleur car ils ne sont pas transférables – nous avons essayé.”
Source : www.nbcchicago.com
