Des abonnés résilient Disney+, Max et Paramount+

La désertion des Américains des services de streaming

De plus en plus d’Américains se détournent des services de streaming.

Il a été constaté qu’un quart des abonnés américains ont annulé au moins trois services de streaming au cours des deux dernières années. Cette tendance est notamment pénalisante pour des services tels que Apple TV+, Discovery+, Disney+, Hulu, Max, Paramount+, Peacock et Starz, qui sont déjà confrontés aux conséquences de dépenses excessives dans le contenu pour attirer davantage de clients.

Une conséquence naturelle de la situation actuelle

Cette tendance s’explique en partie par la multiplication des services de streaming ces dernières années, et par les hausses de prix qui en ont résulté. Les consommateurs, déjà confrontés à une hausse des prix de presque tout, sont devenus plus réfléchis concernant les abonnements dont ils ont vraiment besoin, ainsi que les services alternatifs offrant une programmation gratuite soutenue par la publicité, tels que Pluto TV, Roku Channel ou Tubi.

Ces chiffres marquent également une accélération par rapport à il y a deux ans, lorsque le pourcentage d’abonnés ayant annulé autant de services était de 15%.

Des stratégies pour garder les abonnés

Malgré des prix qui ne devraient pas baisser de sitôt, les services de streaming tentent de conserver leurs clients en proposant des formules moins chères avec publicité, ou en s’associant à d’autres services pour des remises groupées, disponibles auprès de tiers comme Verizon Wireless.

Pour les personnes qui ont coupé le cordon et qui sont restées fidèles, les défis auxquels les services de streaming sont confrontés apportent certains avantages. Des films et séries exclusifs sont désormais disponibles sur différentes plateformes, comme des contenus HBO diffusés sur Netflix, ou la première saison de Halo de Paramount+ diffusée sur Amazon Prime Video.

L’espoir de récupérer les clients perdus

Une lueur d’espoir pour les services de streaming est apparue dans l’analyse des données d’Antenna par le WSJ : un quart des personnes ayant annulé un abonnement s’abonnent à nouveau dans les quatre mois, tandis qu’un tiers le fait dans les sept mois.

Crédit image : Paramount+

Source : cordcuttersnews.com