Gérer ses abonnements de streaming face à l’augmentation des prix

Le piège des abonnements de streaming : comment éviter de payer trop cher ?

La flambée des prix des services de streaming

Le rêve du streaming – regardez ce que vous voulez, quand vous le voulez, pour une fraction du prix du câble ! – arrive à sa fin. Avec toutes les augmentations de prix des applications de streaming vidéo telles qu’Amazon Prime Video, Netflix et Hulu, le ménage moyen abonné à quatre applications de streaming peut désormais finir par payer autant qu’un abonné câblé. Selon une étude de Deloitte, voici des exemples d’augmentations de prix pour le streaming vidéo (sans publicité) au cours de la dernière année : l’abonnement sans publicité à Prime Video d’Amazon coûte désormais 12 $ par mois, contre 9 $ auparavant ; Netflix a augmenté le prix de son plan premium pour regarder du contenu sur quatre appareils à 23 $ par mois, contre 20 $ ; Disney a augmenté le prix de son service Hulu à 18 $ par mois, contre 15 $ ; et HBO Max coûte désormais 16 $ par mois, contre 15 $. Si, comme beaucoup de gens, vous êtes abonné à tous ces services, vous payez environ 70 $ par mois, soit à peu près la même somme qu’un forfait TV câblé modeste.

Les risques futurs pour votre portefeuille

D’autres changements sont à prévoir dans le monde du streaming, avec des annonces telles que celle de Disney ce mois-ci concernant la limitation du partage de mots de passe pour Disney+, Hulu et ESPN+. Netflix a quant à lui averti les actionnaires le mois dernier de s’attendre à des hausses de prix supplémentaires. Les services de streaming offrent toujours plus de flexibilité et la possibilité de réaliser des économies par rapport à un bundle câblé. Si c’est ce qui vous a attiré vers le streaming, la solution peut sembler évidente : vous pourriez gérer vos abonnements de manière plus judicieuse en annulant Netflix dès que vous avez fini de regarder “Love Is Blind”, par exemple. Mais c’est plus difficile que cela n’en a l’air. Les applications de streaming sont conçues pour nous faire oublier que nous pouvons nous désabonner.

Il est donc essentiel de connaître ce que les entreprises font pour vous aider à gérer vos abonnements. Voici ce à quoi il faut être attentif.

Pourquoi nous oublions de nous désabonner

En mai, Caroline Sinders, designer et artiste, a publié les résultats d’une étude indépendante sur la difficulté de se désabonner de services de sociétés comme Netflix, Hulu, Vimeo et The New York Times. L’étude a révélé que certaines sociétés de médias comme The Times créaient des frictions dans le processus – exigeant, dans certains cas, un appel téléphonique pour annuler un abonnement. Bien que les services de streaming comme Netflix et Hulu soient plus faciles à annuler, vous pouvez rester abonné plus longtemps que vous ne le voudriez en raison de ce qu’ils ne font pas, a déclaré Mx. Sinders. Ils n’envoient pas d’e-mails pour vous rappeler qu’une facture arrive à échéance. Lorsque vous êtes facturé, ils ne vous envoient généralement pas d’e-mails de reçu de paiement. Harry Brignull, consultant en expérience utilisateur et auteur d’un livre sur les astuces que les entreprises technologiques utilisent pour vous contrôler, a souligné que l’industrie du streaming avait habitué les consommateurs à accepter cette pratique, même si nous la réprouverions pour presque toute autre transaction. “Comment se fait-il que cela nous convienne à tous ?” a-t-il demandé, ajoutant que lorsque vous quittez un magasin, vous voulez qu’on vous remette un reçu.

Source : www.nytimes.com