Illinois: soutien massif suite à l’achat accidentel de $10K en cartes-cadeaux Disney+ – NBC Chicago

Une famille se retrouve avec 10 000$ de cartes-cadeaux Disney+ au lieu de cartes pour les parcs Disney

Une famille de l’Illinois a fait une découverte surprenante après avoir acheté pour 10 000$ de cartes-cadeaux à utiliser pour financer un voyage en famille à Disney.

Andie Coston, originaire de Normal, dans l’Illinois, a raconté que ses parents avaient l’intention d’emmener leurs 16 membres de la famille en voyage à Disney et qu’ils avaient acheté une série de cartes-cadeaux pour aider à couvrir les coûts. Cependant, lorsqu’ils ont tenté de réserver le voyage, ils ont réalisé que les cartes ne fonctionnaient pas comme prévu.

Après avoir contacté le service à la clientèle de Sam’s Club et de Disney pour trouver une solution, Coston a décidé de publier une vidéo sur TikTok qui est rapidement devenue virale et qui leur a permis de résoudre leur problème grâce à des connexions personnelles et en ligne.

La mère de famille a également reçu des centaines de commentaires et de messages de personnes avouant avoir commis la même erreur, ce qui lui a donné l’impression d’être comprise et rassurée.

Une erreur honnête

Selon Coston, ses parents, âgés de 78 ans, qui n’utilisent pas les plateformes de streaming, ont commis cette erreur par mégarde.

Elle a également souligné que tout le monde contacté pour résoudre le problème a été aimable et patient, ce qui a grandement soulagé la famille.

C’est une erreur totalement honnête, et c’est très rassurant de constater que tant de personnes ont fait la même chose, a souligné Coston.

La famille a également ajouté qu’il s’agissait d’une anecdote qu’ils n’oublieraient jamais et qu’ils auraient de nombreuses occasions de raconter dans le futur.

Source : www.nbcchicago.com