Le nouveau directeur produit de Netflix veut également engager votre “deuxième écran” – le téléphone que vous tenez en regardant la télévision

Netflix Chief Product Officer: l’évolution d’une série et la stratégie à venir

Netflix est en train de changer de cap. Après 26 ans d’existence et 16 années de streaming, la société a récemment résolu un conflit avec Hollywood. La semaine dernière, Netflix a publié des données de visionnage significatives pour la première fois, une avancée longtemps attendue par les acteurs et créateurs.

Une personne clé dans la stratégie future de la société est Eunice Kim, la nouvelle directrice des produits de Netflix. Kim a rejoint Netflix depuis YouTube il y a presque trois ans et a été promue à son poste actuel en octobre dernier. Elle travaille maintenant aux côtés d’Elizabeth Stone, la directrice de la technologie de Netflix, formant une équipe rare de directrices de produits et de directrices de la technologie.

En tant que directrice des produits, Kim est responsable de l’expérience des applications TV pour les consommateurs, de l’expérience mobile, de la recherche et des recommandations, ainsi que de la stratégie commerciale, y compris la structure des prix, les niveaux supportés par la publicité, et la récente lutte contre le partage de mots de passe.

Un futur axé sur l’expérience utilisateur

Alors que Netflix planifie sa stratégie pour la prochaine décennie et au-delà, Kim est chargée de faire évoluer l’expérience utilisateur. Netflix a commencé à introduire des jeux et des diffusions en direct. Un des grands objectifs de l’entreprise est une approche plus stratégique du « second écran », c’est-à-dire le téléphone que les spectateurs tiennent souvent en main pendant qu’ils regardent la télévision.

L’application mobile de Netflix a traditionnellement été un moyen de regarder Netflix sur son téléphone, pas très différent de l’application TV. Mais Kim voit l’avenir de l’application mobile comme un « couteau suisse » pour attirer l’attention des utilisateurs de différentes manières.

Personnalisation et contenu intelligent

Kim souhaite également que l’expérience de navigation à l’écran donne l’impression de « déballer un cadeau » lorsque les téléspectateurs découvrent une nouvelle émission. Elle collabore avec Bela Bajaria, la directrice du contenu de Netflix, pour développer une « intelligence du contenu » interne pour les émissions, qui prédit la « voyabilité » du contenu.

Kim est arrivée chez Google (et ensuite chez YouTube) en 2009 grâce à l’acquisition par l’entreprise de Like.com, un moteur de recherche basé sur les images pour le shopping. Avant cela, elle était responsable de marques chez PepsiCo. Diriger l’équipe produit de Netflix correspond parfaitement à ce que Kim avait initialement projeté pour sa carrière. « Chaque rôle que j’ai eu chez Netflix a été, franchement, le meilleur job que j’ai eu dans ma carrière en termes de défi intellectuel », a-t-elle déclaré.

Source : finance.yahoo.com