Mise à jour logiciel d’Apple pour résoudre problèmes surchauffe iPhone 15

Apple annonce qu’une mise à jour logicielle sera disponible pour résoudre les problèmes de surchauffe des nouveaux modèles iPhone 15, sortis il y a environ une semaine. Selon Apple, ces modèles chauffent en raison de bugs dans iOS 17, de bugs dans les applications et d’une période de configuration temporaire. Une porte-parole d’Apple a déclaré que l’appareil pouvait sembler plus chaud pendant les premiers jours après la configuration en raison d’une activité de fond accrue. De plus, un bug dans iOS 17 affecte certains utilisateurs et sera corrigé dans une prochaine mise à jour logicielle. D’autres problèmes sont causés par des mises à jour récentes d’applications tierces qui surchargent le système, mais Apple travaille avec les développeurs pour résoudre ces problèmes.

Problèmes de chaleur des iPhone 15

Depuis la sortie des nouveaux modèles iPhone 15, de nombreux utilisateurs se plaignent de la surchauffe des appareils sur les forums d’Apple, Reddit et les réseaux sociaux. Une critique de CNBC sur les nouveaux iPhone Pro a également mentionné la surchauffe de l’iPhone 15 Pro Max. Les commentaires des utilisateurs témoignent de la chaleur excessive de l’appareil lors de son utilisation.

Les modèles haut de gamme d’Apple

Les modèles haut de gamme d’Apple, l’iPhone 15 Pro à 999 $ et l’iPhone 15 Pro Max à 1 199 $, possèdent un boîtier en titane redessiné avec un cadre en aluminium pour faciliter la réparation. Apple affirme que le problème de surchauffe des nouveaux modèles n’est pas lié à la conception du châssis en titane. La société pointe plutôt du doigt des bugs spécifiques dans certaines applications et dans iOS, qui pourront être résolus par des mises à jour logicielles. Apple assure que ces mises à jour n’affecteront pas les performances des appareils.

Utilisation normale et satisfaction des clients

Apple indique sur son site web que les utilisateurs peuvent constater une sensation de chaleur lorsque leur téléphone est configuré à partir d’une sauvegarde, lorsqu’il est chargé sans fil, lorsqu’ils utilisent des applications ou des jeux gourmands en ressources graphiques, ou lorsqu’ils diffusent des vidéos de haute qualité. La société souligne qu’il est normal que les appareils chauffent lors d’une utilisation intensive et que tant qu’ils n’affichent pas d’avertissement de température, ils sont sécurisés à utiliser.

Succès de vente et inquiétudes

Jusqu’à présent, les nouveaux iPhone semblent bien se vendre, avec des délais de livraison qui s’étirent parfois sur plusieurs semaines et de longues files d’attente devant les magasins Apple le jour du lancement. Des analystes de JPMorgan ont remarqué que les délais de livraison du modèle 15 Pro Max, 15 Plus et 15 étaient plus longs par rapport à leurs prédécesseurs, et que le modèle 15 Pro Max affichait le délai de livraison le plus élevé jamais enregistré. Cependant, un analyste réputé de la chaîne d’approvisionnement d’Apple, Ming-Chi Kuo, a déclaré dans un article de blog que les problèmes de chaleur de l’iPhone 15 pourraient nuire aux ventes.

Apple a déjà rencontré des problèmes lors de lancement de produits par le passé, mais cela n’a pas eu d’impact sérieux sur les perspectives à long terme de l’entreprise. Par exemple, l’iPhone 4, lancé en 2010, avait un défaut de conception qui pouvait entraîner des appels interrompus. Apple avait proposé des étuis gratuits pour atténuer ce problème. En 2012, peu de temps après le lancement de l’iPhone 5, le PDG d’Apple, Tim Cook, avait présenté ses excuses pour les problèmes de fiabilité de l’application Apple Plans. L’iPhone 6, sorti en 2014, avait été critiqué pour sa tendance à se plier sous pression.

Source : www.cnbc.com