Netflix se lance dans les expériences, ça pourrait tout changer

Netflix a transformé l’industrie du divertissement en faisant de votre salon le centre des divertissements. En perturbant d’abord l’industrie avec les DVD par correspondance et ensuite le streaming vidéo, Netflix a permis à quiconque de profiter d’un large choix de films et de séries télévisées moyennant un abonnement mensuel modeste sans même avoir à se lever de son canapé. En chemin, l’industrie des salles de cinéma a été décimée et l’écran argenté a perdu sa primauté.

Netflix House arrive

Netflix prévoit de nouveaux lieux où les fans de séries comme Stranger Things et Squid Game pourront vivre des expériences thématiques et immersives axées sur la vente au détail, la restauration et des parcours d’obstacles basés sur Squid Game, selon Bloomberg. C’est la première fois que l’entreprise construit des lieux en dur qui serviront d’extensions de sa marque. Les nouveaux espaces seront appelés Netflix House et la société devrait ouvrir les deux premiers en 2025, avant de développer le concept à l’échelle mondiale. Jusqu’à présent, Netflix s’est essayé à des expériences éphémères, notamment un bal sur le thème de Bridgerton avec des boissons, de la danse et des costumes inspirés de l’émission sur le thème de la royauté.

Un emprunt à Disney

Netflix a opté pour une autre stratégie de leadership que les studios traditionnels, c’est pourquoi le géant du streaming n’a pas vraiment exploité le potentiel des expériences et des produits pour les consommateurs. Cependant, ses homologues des médias traditionnels offrent de nombreuses preuves de l’efficacité de cette stratégie pour accroître l’affinité des clients et augmenter les bénéfices. Walt Disney offre le meilleur exemple de la façon dont le divertissement soutient les expériences et vice versa, mais ce n’est pas le seul grand studio à suivre cette stratégie. Comcast, par exemple, possède cinq parcs à thème Universal Studios et il existe de nombreux produits dérivés des films et des séries télévisées populaires des studios hollywoodiens.

Netflix et le monde réel

Netflix n’a pas besoin de construire ses propres parcs à thème pour tirer parti de la magie réelle inspirée par son contenu. Le bal de Bridgerton en est un bon exemple, offrant des expériences uniques pour les fans qu’ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Il est clair à présent que la programmation de Netflix, sur laquelle la société dépense environ 15 milliards de dollars par an, mérite plus que d’être simplement diffusée sur votre téléviseur du salon, où le menu affiche seulement une poignée des milliers de titres disponibles. Les amateurs de Netflix, tout comme ceux qui se rendent à Disney World et dans d’autres parcs à thème, veulent vivre des expériences immersives avec les personnages et les intrigues qu’ils aiment, et répondre à cette demande devrait améliorer la rétention des abonnés et ajouter une nouvelle source de revenus. Netflix dispose également d’un moyen facile de promouvoir de telles expériences sur sa plateforme de streaming. Par exemple, il pourrait facilement inclure une bande-annonce du bal de Bridgerton dès que les téléspectateurs commencent à regarder l’émission. Le co-PDG Ted Sarandos a déclaré lors de la dernière réunion sur les bénéfices qu’il y avait eu des dizaines de demandes en mariage lors des événements Bridgerton, ce qui montre à quel point cela résonne profondément chez les fans.

La direction considère le projet Netflix House comme un moyen de soutenir son contenu plutôt que comme une nouvelle source de revenus, mais cela pourrait changer à mesure qu’il évolue. L’entreprise dispose également d’une autre opportunité basée sur l’expérience. Elle pourrait organiser des projections théâtrales de certains de ses films et séries télévisées dans les Netflix Houses. Elles pourraient être accompagnées de questions-réponses avec les acteurs ou les réalisateurs, et la société pourrait proposer des avant-premières sélectionnées de saisons à venir pour les fans de certaines émissions, moyennant un supplément. De tels événements encourageraient davantage la communauté entre les fans, qui jusqu’à présent ont surtout apprécié leurs émissions et films préférés seuls. Disney devrait ainsi générer près de 10 milliards de dollars de bénéfices d’exploitation grâce à ses parcs, ses expériences et ses produits, ce qui montre qu’il existe un énorme marché pour les produits et les expériences liés au contenu.

Netflix ne s’apprête pas à ouvrir six parcs à thème dans le monde entier, mais le géant du streaming fait un premier pas intéressant avec Netflix House. Il faudra des années avant que ce nouveau concept puisse avoir un impact significatif sur les résultats financiers, mais il constitue la preuve supplémentaire que Netflix n’a pas peur de briser le moule qui lui a permis d’obtenir un tel succès dans les années 2010, mais qui semble désormais figé. Ses décisions de lutter contre le partage de mots de passe et de lancer un niveau publicitaire portent leurs fruits, comme le montre la hausse de l’action après les résultats trimestriels, et Netflix House devrait également rapporter à l’entreprise, tant sur le plan financier que pour renforcer sa notoriété. Dans le cadre d’une stratégie plus large visant à développer l’entreprise au-delà de sa plateforme de streaming traditionnelle, c’est une autre raison d’acheter des actions Netflix.

Source : www.fool.com