Problème de crash Netflix sur Roku : comment le résoudre

Problèmes de Netflix qui crashent sur votre appareil Roku ? Voici la solution

Si Netflix rencontre des problèmes sur votre appareil Roku, il existe plusieurs explications possibles. La première est que quelque chose ne va pas avec l’application, comme une erreur causée par des fichiers cache temporaires, tandis que la deuxième est que quelque chose ne va pas avec votre Roku, très probablement au niveau logiciel. Par conséquent, votre première ligne de défense pour résoudre le problème devrait être de redémarrer simplement votre Roku. Cela videra la mémoire et mettra fin à tous les processus actifs, ce qui peut résoudre le problème à l’origine du crash de Netflix.

Pour redémarrer votre appareil Roku, utilisez votre télécommande Roku pour accéder aux paramètres, sélectionnez Système, puis choisissez Redémarrer le système. Vous serez invité à sélectionner Redémarrer, puis votre appareil s’éteindra et se rallumera. Cela peut prendre jusqu’à une minute. Si cela n’est pas possible pour une raison quelconque, vous pouvez également redémarrer votre Roku en le débranchant de l’alimentation (ou en débranchant votre téléviseur, si vous utilisez une télévision Roku), en attendant environ une minute, puis en le rebranchant et en l’allumant avec le bouton d’alimentation de votre télécommande.

Si le redémarrage ne résout pas le problème, votre prochaine étape devrait être de vider le cache de votre Roku. Les menus secrets de Roku seront utiles ici, car vous pouvez le faire avec un raccourci caché en utilisant la télécommande Roku. Accédez à l’écran d’accueil de votre appareil Roku, puis appuyez sur la séquence de boutons suivante : Accueil (x5), Haut, Rembobiner, Avance rapide (x2). L’écran se figera immédiatement, et après environ 30 secondes, votre Roku devrait redémarrer.

Source : www.slashgear.com