Paramount Plus, la plateforme de streaming populaire, rencontre actuellement des problèmes techniques qui empêchent les utilisateurs de profiter de leur contenu préféré. Les abonnés Amazon Fire TV Stick signalent que l’application Paramount Plus ne s’ouvre pas ou reste bloquée sur un écran bleu avec le logo de la société. Malgré une connexion internet stable, ce bug persiste et les développeurs n’ont pas encore apporté de solution.
Un problème spécifique aux utilisateurs de Fire TV Stick
Depuis plusieurs jours, les utilisateurs de Fire TV Stick sont confrontés à ce problème. Sur les réseaux sociaux, comme Twitter, de nombreux abonnés se plaignent de cette situation et demandent une résolution rapide. Il est important de noter que ce bug ne concerne pas la connexion internet des abonnés. Même ceux disposant d’une connexion haut débit rencontrent ce problème.
Le soutien d’Amazon
Heureusement, l’équipe d’Amazon est déjà au courant de ce problème et travaille activement pour y remédier. Cependant, aucune date précise n’a été communiquée pour la résolution du bug. Certains utilisateurs ont signalé que des étapes courantes de dépannage, comme la désinstallation et la réinstallation de l’application, ont permis de résoudre le problème dans certains cas rares.
Les dernières mises à jour
Mise à jour 1 (4 mai 2023) : Un lecteur nous a suggéré une solution de contournement qui pourrait vous permettre de résoudre ce problème. Vous pouvez l’essayer en suivant les étapes ci-dessous : ouvrir les paramètres > ouvrir les applications > sélectionner Paramount Plus > effacer les données > lancer Paramount Plus > se connecter.
Mise à jour 2 (22 mai 2023) : Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a été résolu dans la dernière mise à jour de l’application Paramount Plus, v12.0.48. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous recommandons d’installer la dernière version dès maintenant.
Mise à jour 3 (4 septembre 2023) : Il semblerait que les problèmes de performance et de stabilité de l’application Paramount Plus persistent sur les appareils Fire TV Stick.
Mise à jour 4 (18 septembre 2023) : De nouveaux rapports indiquent que de nombreux utilisateurs de Fire TV Stick continuent de rencontrer des problèmes tels que des blocages, des plantages ou des blocages de l’application Paramount Plus.
Mise à jour 5 (27 septembre 2023) : Les utilisateurs des appareils Amazon Fire continuent de signaler des blocages et des messages d’erreur lors de l’utilisation de l’application Paramount Plus. De plus, ce problème semble toucher non seulement les téléviseurs et les clés Fire, mais aussi les tablettes.
En conclusion, les utilisateurs de Fire TV Stick rencontrent actuellement des problèmes avec l’application Paramount Plus. L’équipe d’Amazon travaille pour résoudre ce bug, mais aucune date précise n’a été annoncée. Nous suivrons attentivement cette affaire et mettrons à jour cet article dès que de nouveaux développements seront disponibles.
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