Réparer les codes d’erreur Netflix courants

Netflix, plateforme de streaming incontournable, est connue pour son contenu original et pour sa large bibliothèque de films et de séries. Cependant, il arrive parfois que des erreurs surviennent lors de l’utilisation de l’application. Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus facilement. Dans cet article, nous vous présenterons des solutions pour remédier aux erreurs courantes sur Netflix, que vous utilisiez une smart TV, un appareil iOS ou une tablette Android. Continuez à lire pour retrouver votre série préférée en un rien de temps.

Erreur 100

Cette erreur peut apparaître au démarrage de l’application et empêcher son utilisation. C’est un problème courant sur les smart TVs. Voici quelques méthodes pour y remédier :

Solutions pour les smart TVs :

1. Fermez et rouvrez l’application Netflix. Si le message d’erreur a disparu, le problème est résolu.

2. Effectuez une réinitialisation complète de votre smart TV en la débranchant pendant une minute. Rebranchez-la par la suite, redémarrez votre appareil et réouvrez l’application Netflix pour la tester.

Erreur 0041

Cette erreur est généralement causée par un problème de connexion. Voici comment y remédier :

Solutions pour les appareils mobiles et les smart TVs :

1. Éteignez votre appareil et votre routeur internet. Allumez ensuite votre routeur internet et attendez quelques minutes qu’il redémarre. Lorsque votre connexion internet fonctionne, rallumez votre appareil mobile et reconnectez-vous au Wi-Fi. Ouvrez l’application Netflix et le problème devrait être résolu.

Erreur AIP-705

Cette erreur survient lorsque vous essayez de lire un titre spécifique qui ne fonctionne pas. Elle peut être due à un signal Wi-Fi faible ou à des données corrompues qui doivent être actualisées. Voici quelques options pour résoudre ce problème :

Solutions pour les appareils mobiles et les smart TVs :

1. Déconnectez-vous de l’application Netflix et éteignez votre appareil mobile ou votre smart TV. Redémarrez-le ensuite et connectez-vous à nouveau à l’application Netflix pour la tester.

2. Éteignez votre appareil mobile ou votre smart TV et débranchez votre smart TV pendant une minute pour effectuer une réinitialisation complète. Redémarrez votre appareil et ouvrez l’application Netflix pour la tester.

3. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi est branché et fonctionnel. Essayez d’approcher votre appareil le plus possible du routeur.

Erreur NQM.407

Cette erreur apparaît lorsque votre compte est en attente en raison d’un problème de paiement. Voici comment la résoudre :

Solutions :

1. Mettez à jour vos informations de paiement sur l’application Netflix en suivant le lien fourni par le message d’erreur. Connectez-vous à Netflix sur la page web et mettez à jour vos informations de paiement. Fermez la page web et réouvrez l’application Netflix. Le problème devrait être résolu.

Erreur UI.120

Cette erreur est généralement due à un problème de synchronisation entre votre appareil et l’application Netflix. Voici comment y remédier :

Solutions pour les appareils mobiles et les smart TVs :

1. Éteignez et rallumez votre appareil. Testez ensuite l’application Netflix pour voir si elle fonctionne.

2. Effectuez une réinitialisation complète de votre appareil en débranchant votre smart TV pendant une minute. Rebranchez-la par la suite, attendez que le Wi-Fi redémarre, puis vérifiez si l’application Netflix fonctionne.

3. Si le problème persiste, supprimez et réinstallez l’application Netflix sur votre appareil mobile ou votre smart TV. Réouvrez ensuite l’application pour la tester.

Erreur 11800

Cette erreur est spécifique aux appareils Apple et iOS. Voici comment y remédier :

Solutions pour les appareils Apple et les Apple TV :

1. Éteignez et rallumez votre appareil iOS. Effectuez une réinitialisation complète de votre Apple TV en la débranchant pendant une minute. Rebranchez-la par la suite et ouvrez l’application Netflix pour la tester.

2. Déconnectez-vous de l’application Netflix, puis reconnectez-vous et testez l’application.

3. Mettez à jour votre version de l’application et de votre appareil iOS. Ouvrez l’application Netflix pour la tester.

4. Si vous utilisez un logiciel VPN pour débloquer des régions sur votre appareil, cela peut causer l’erreur. Désactivez le logiciel VPN et testez l’application.

5. Supprimez et réinstallez l’application sur votre appareil iOS ou votre smart TV. Réouvrez l’application Netflix pour la tester.

Erreur 0013

Cette erreur peut survenir lors de l’utilisation de l’application Netflix sur les appareils Android. Voici comment y remédier :

Solutions pour les appareils Android :

1. Essayez de regarder un autre titre pour voir si le problème persiste.

2. Éteignez et rallumez votre appareil Android. Réouvrez l’application Netflix pour voir si elle fonctionne.

3. Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, essayez de vider le cache de l’application Netflix dans les paramètres de votre appareil Android. Naviguez jusqu’à la page de gestion des applications, sélectionnez l’application Netflix, puis appuyez sur “Effacer le cache”. Réouvrez l’application pour la tester.

Les erreurs sur Netflix peuvent être source de frustration, mais la plupart d’entre elles sont facilement résolues. Netflix est une plateforme complexe qui propose un contenu varié et qui s’adapte en fonction des régions, il est donc normal de rencontrer quelques problèmes techniques de temps en temps. En suivant les solutions proposées dans cet article, vous pourrez retrouver rapidement votre flux de streaming préféré et profiter du contenu que vous aimez.

Source : www.androidpolice.com