Une famille achète 10 000 $ de cartes-cadeaux pour des vacances à Disney, puis réalise qu’elles sont pour Disney+

Un mix-up de carte cadeau Disney menace les vacances d’une famille du Midwest

Une famille du Midwest a bien failli voir leur voyage tant attendu à Walt Disney World tourner au désastre lorsqu’ils ont réalisé que 10 000 dollars de cartes-cadeaux qu’ils avaient achetées pour le voyage n’étaient en réalité pas destinées au parc.

Le cauchemar de la carte cadeau

Andie Coston a déclaré que ses parents âgés avaient généreusement offert à sa famille 10 000 dollars en cartes cadeaux Disney pour leur prochaines vacances – un grand voyage de Noël pour les 16 membres de leur famille élargie. Cependant, il y a eu un hic – les cartes cadeaux étaient destinées à Disney+, le service de streaming, et non au parc à thème.

Les conséquences du mix-up

En plus du dilemme, le couple a tenté d’entrer les cartes cadeaux sur le site web de Disney, mais les numéros avaient déjà été grattés à l’arrière dans leur tentative de les utiliser, ce qui les rendait inéligibles pour un retour. Horrifiée par le mix-up, Coston s’est tournée vers TikTok pour partager leur imprévu. La vidéo a attiré l’attention et en moins de 24 heures, elle a été remarquée par les responsables de Disney.

Une réaction rapide et positive de Disney

Reconnaissant la sincère erreur, Disney est rapidement intervenu pour rectifier la situation. En geste de bonne volonté, Disney a proposé d’échanger les cartes cadeaux Disney+ contre des cartes cadeaux Disney traditionnelles pouvant être utilisées au parc. La famille, reconnaissante pour la résolution, a exprimé sa joie sur les réseaux sociaux.

Source : www.foxla.com