Erreur coûteuse : Une famille achète pour 10 000 $ de cartes-cadeaux Disney+ en pensant que c’était pour Disneyland • PhilSTAR Life
Comment une famille a fini avec 10 000 $ de bons Disney+ au lieu d’autres bons pour leur voyage à Disney ?
Une famille qui prévoyait de partir en vacances à Disney s’est retrouvée avec des bons d’une valeur de 10 000 $ (P557 000) pour Disney+ suite à une erreur majeure.
L’utilisateur de TikTok Andie Coston, dans sa vidéo désormais virale, a partagé que sa famille de 16 personnes prévoyait de faire leur voyage à Disney – qui avait été reporté en 2020 à cause de la pandémie – à Noël. Pour économiser de l’argent, ses parents ont acheté des bons d’une valeur de 10 000 $ pour acheter leurs billets de parc et leurs réservations de restaurant.
Un erreur honnête
Mais ce n’est qu’au moment où ils ont essayé d’entrer les codes des bons sur le site web qu’ils ont réalisé que les bons qu’ils avaient achetés étaient tous pour le service de streaming de Disney, Disney+.
Andie a appelé à l’aide pour “obtenir l’argent sous la bonne forme.”
“Nous partons dans 6 jours et les parcs sont en train de vendre tous leurs billets à cause de Noël. Ma mère est désespérée, mon père frustré, et les enfants inquiets que nous ne puissions pas rentrer à Disney”
Dans une série de vidéos, Andie a répondu aux questions des utilisateurs de TikTok et a précisé qu’il s’agissait d’une “erreur honnête” de ses parents de 78 ans, qui, dit-elle, n’étaient pas au courant de l’existence de services de streaming.
Impuissance face à l’erreur
“Je suis aussi un peu abasourdie,” a déclaré la travailleuse sociale de 41 ans.
De plus, Andie a expliqué que ses parents n’ont pas pu renvoyer les bons car les numéros avaient déjà été grattés au dos.
Elle a également réitéré qu’elle ne cherchait pas à récupérer leur argent ou à obtenir des choses gratuites. Elle a seulement partagé l’histoire parce qu’elle la trouvait drôle et “espérait trouver quelqu’un qui pourrait peut-être nous aider.”
Andie a également découvert que sa famille n’était pas la seule dans ce cas.
Dans une autre mise à jour, Andie a déclaré que Disney a pris contact avec ses parents et a pu “transformer les 10 000 $ de bons de streaming Disney en 10 000 $ de bons pour les parcs Disney.”
“Je suis soulagée que cela soit résolu. Je déteste que cela ait pris autant de temps. J’espère vraiment que cela n’arrive pas à d’autres personnes,” a-t-elle ajouté. “J’espère vraiment que Disney en prendra note et créera un système un peu meilleur parce qu’ils ne sont pas transférables – nous avons essayé.”
Source : philstarlife.com
