Une famille achète 10 000$ de cartes-cadeaux pour Disney+ par erreur
Erreurs fatales : Un couple âgé achète par erreur $10,000 de cartes-cadeaux pour Disney+ au lieu des parcs Disney
Un couple âgé qui pensait avoir acheté des cartes-cadeaux d’une valeur de 10 000 $ pour les parcs Walt Disney pour des vacances en famille a découvert qu’ils avaient commis une terrible erreur. Les cartes-cadeaux étaient en fait destinées au service de streaming en ligne de Disney, Disney+. Tout le montant, c’est-à-dire 10 000 $, était destiné à ce service. Le couple avait prévu d’emmener 16 membres de leur famille en vacances en 2020, mais leur rêve a été contrecarré par la pandémie de COVID-19. Ils avaient reporté les vacances pour Noël 2023 et avaient acheté en ligne 10 000 $ de cartes-cadeaux pour les parcs et les restaurants Disney. Cependant, lorsqu’ils ont tenté d’utiliser les cartes pour réserver le voyage à Disney, ils ont réalisé qu’ils avaient accidentellement acheté une valeur équivalente de cartes-cadeaux pour le service de streaming de l’entreprise, Disney+.
La difficulté de trouver une solution
L’utilisateur de TikTok @aofthecoast, dont le vrai nom est Andie Coston, a révélé dans une vidéo TikTok devenue virale le 18 décembre que ses parents rencontraient des problèmes pour charger correctement les cartes-cadeaux et acheter les billets. Ils devaient partir dans 6 jours et les parcs affichaient déjà complet en raison de Noël. Sa mère était bouleversée, son père frustré, et les enfants inquiets à l’idée de ne pas pouvoir entrer à Disney. Coston a expliqué dans sa légende qu’elle essayait d’aider ses parents à trouver qui contacter pour résoudre leur erreur. Elle a souligné que ce n’était pas une question de financement du voyage, mais plutôt de trouver quelqu’un qui pourrait les aider à transférer l’argent dans la bonne carte-cadeau.
La résolution : Un dénouement inattendu
Moins de 24 heures plus tard, Coston a mis à jour ses abonnés dans une nouvelle vidéo TikTok, révélant que quelqu’un chez Disney a pris contact pour les aider en “transformant les 10 000 $ de cartes-cadeaux pour le service de streaming Disney en 10 000 $ de cartes-cadeaux pour les parcs Disney”. Elle a exprimé sa satisfaction quant à la résolution de la situation, mais a souligné que cela ne devrait pas arriver à d’autres personnes. Elle a également reconnu que la situation aurait pu être une catastrophe financière pour d’autres familles et a exprimé l’espoir que Disney rendrait plus facile pour les personnes peu familières avec leur service de streaming d’éviter la même erreur. Jusqu’à présent, Disney n’a pas répondu à la demande de commentaire de TODAY.com.
Source : www.today.com
