Panne de Paramount Plus pendant le Super Bowl: Crash de Paramount+

Problèmes techniques pour les utilisateurs de Paramount Plus pendant le Super Bowl

Le 11 février 2024, de nombreux utilisateurs de Paramount Plus ont rencontré des problèmes pour regarder la diffusion du Super Bowl opposant les Kansas City Chiefs et les San Francisco 49ers. Le service a subi une panne technique au plus mauvais moment, alors que la préparation du Super Bowl était déjà en cours.

Sur Downdetector, un site qui surveille les pannes dans le monde entier, des problèmes ont été signalés avec Paramount Plus. Certains utilisateurs se sont retrouvés face à un écran figé, rendant impossible le visionnage de l’événement sportif majeur. Cela a provoqué la colère et la frustration de nombreux fans.

Les problèmes signalés par les utilisateurs portaient principalement sur le streaming vidéo, représentant 91% des signalements sur Downdetector. 7% des plaintes concernaient des problèmes de connexion, et 3% rapportaient des difficultés avec le site web lui-même.

Réactions des fans frustrés

Les fans qui ont tenté de regarder le Super Bowl ont massivement exprimé leur frustration sur le fil de commentaires de Downdetector. Ils ont partagé leurs difficultés à accéder à la plateforme et à profiter de l’événement sportif. Certains ont suggéré des alternatives, comme regarder le Super Bowl via d’autres plateformes de streaming disponibles.

Sur Twitter, un homme a directement interpellé Paramount Plus, demandant si les utilisateurs seraient compensés pour les problèmes rencontrés ou si l’entreprise ignorerait simplement les perturbations de service. Parallèlement, d’autres fans ont partagé des photos de leurs écrans gelés pour illustrer leur mécontentement face à cette situation.

La frustration des utilisateurs s’est également exprimée sur les réseaux sociaux, certains partageant leur souhait de voir le service revenir avant la performance d’Usher pendant la mi-temps du Super Bowl.

Source : heavy.com