Amazon poursuivi pour publicités mensongères sur Prime Video : recours collectif allègue tromperie
Amazon Prime Video : un scandale commercial ?
La décision d’Amazon de diffuser des publicités dans le contenu Prime Video a suscité la colère d’au moins un de ses membres.
Une action en justice visant à obtenir l’état de recours collectif accuse Amazon de publicité mensongère et de pratiques trompeuses en raison de la diffusion de publicités par défaut sur Prime Video.
La plainte a été déposée au nom de Wilbert Napoleon, un habitant de Eastvale, en Californie, qui affirme être un membre Prime.
La conduite d’Amazon, telle qu’alléguée, “était immorale, contraire à l’éthique, oppressive, peu scrupuleuse et considérablement préjudiciable aux consommateurs”, selon la plainte.
Amazon justifie sa décision
Amazon a commencé à diffuser des publicités dans le contenu Prime Video aux États-Unis le 29 janvier, sauf si les utilisateurs choisissent de payer un supplément pour une expérience sans publicité.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré lors de l’appel sur les résultats du quatrième trimestre 2023 que l’introduction d’annonces par défaut dans Prime Video permettrait à la société de continuer à investir de manière significative dans le contenu au fil du temps.
Des conséquences pour les clients ?
Le fait d’offrir la version sans publicité de Prime Video moyennant des frais supplémentaires a suscité de vives réactions, certains estimant que cette décision ne correspond pas à ce pour quoi ils ont initialement payé.
Contrairement à Amazon Prime Video, Netflix et Disney+ ont récemment introduit des plans soutenus par la publicité mais en tant que niveaux séparés moins chers.
L’entreprise est accusée de violer des lois de protection des consommateurs de l’État de Washington et de Californie interdisant la concurrence déloyale et les actes et pratiques commerciales trompeuses.
En quête de profits
Amazon estime que la diffusion de publicités par défaut dans Prime Video pourrait générer plus de 3 milliards de dollars de revenus en 2024. L’entreprise investit également massivement dans du contenu exclusif pour les membres Prime.
La plainte a été déposée sur la base de cet acte considéré comme trompeur. Dovel & Luner, un cabinet d’avocats spécialisé dans les recours collectifs, s’occupe de cette affaire.
Source : variety.com
