Amazon poursuivi pour publicités Prime Video : Action collective pour tromperie
Amazon Prime Video audience now subjected to ads, unless paying extra
Au moins un membre Amazon Prime est furieux contre la décision de la société de commerce électronique de commencer à diffuser des annonces publicitaires dans les programmes de Prime Video, sauf si les clients payent des frais mensuels supplémentaires.
Une action en justice demandant le statut de recours collectif accusait Amazon de publicité mensongère et de pratiques trompeuses, car Prime Video diffuse désormais des publicités par défaut.
“Pendant des années, les gens ont acheté et renouvelé leurs abonnements Amazon Prime en pensant qu’ils incluraient un streaming sans publicité”, indique la plainte. “Mais le mois dernier, Amazon a changé le deal. Pour diffuser des films et des émissions de télévision sans publicité, les clients d’Amazon doivent désormais payer un supplément de 2,99 $ par mois… Ce n’est pas juste, car ces abonnés ont déjà payé pour la version sans publicité; ces abonnés ne devraient pas avoir à payer 2,99 $ de plus par mois pour quelque chose pour lequel ils ont déjà payé”.
Claims of Deceptive Practices and Unfair Competition Violations
L’affaire a été déposée au nom de Wilbert Napoleon, un habitant d’Eastvale, en Californie, qui déclare être membre Prime. “Le demandeur intente cette action pour lui-même et pour d’autres clients Amazon Prime”, a déclaré la plainte. Il a été allégué que Amazon viole les lois de protection du consommateur de l’État de Washington et de Californie qui interdisent la concurrence déloyale et les actes et pratiques commerciales trompeurs.
La conduite d’Amazon, selon l’allégation, “était immorale, éthique, oppressive, déloyale et substantiellement préjudiciable aux consommateurs”, selon la plainte. La poursuite demande des dommages-intérêts pécuniaires non spécifiés, y compris des dommages-intérêts punitifs, ainsi qu’une injonction pour bloquer la prétendue conduite trompeuse d’Amazon.
Amazon’s plan and CEO’s response
La poursuite a été déposée le 9 février, après qu’Amazon a commencé le 29 janvier à diffuser des publicités dans le contenu de Prime Video dans des marchés importants, dont les États-Unis, à moins que les utilisateurs ne choisissent de payer un supplément (2,99 $/mois aux États-Unis) pour vivre une expérience sans publicité. Certains analystes ont prédit que les annonces Prime Video généreraient plus de 3 milliards de dollars de revenus en 2024.
Remarquez que Netflix et Disney+ ont récemment introduit des plans pris en charge par la publicité. Mais contrairement à Amazon Prime Video, ceux-ci ont été offerts sous forme de niveaux distincts à un prix inférieur, tandis que le plan par défaut de Prime Video inclut maintenant des publicités.
Lors de l’appel sur les résultats du quatrième trimestre 2023 d’Amazon, le PDG Andy Jassy a déclaré aux analystes de Wall Street qu’avec l’introduction des publicités par défaut dans Prime Video, “nous pourrons continuer à investir de manière significative dans le contenu au fil du temps”.
“Nous avons de plus en plus la conviction que Prime Video peut être une grande et rentable entreprise en soi, et nous continuerons à investir dans un contenu exclusif et captivant pour les membres Prime comme ‘Thursday Night Football’, ‘Lord of the Rings’, ‘Reacher’, ‘Mr. & Mr. Smith’, ‘Citadel’ et plus”, a déclaré Jassy.
Legal Action and Response
Le cabinet principal dans l’action en justice concernant les publicités Prime Video est Dovel & Luner, un cabinet d’avocats de Santa Monica spécialisé dans les litiges de recours collectif. Une copie de la plainte, déposée devant le tribunal de district des États-Unis pour le district ouest de Washington, est disponible à ce lien.
Source : variety.com
